Analista de Atención a Cliente

¡Forma parte de URBANA MÉXICO!

Somos una empresa con amplia experiencia en el sector de la construcción y actualmente estamos en busca de talento como tú para integrarte a nuestro equipo como:

Analista De Atención A Clientes

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Servicio al Cliente, Comunicaciones o afines al sector
• Conocimiento en atención al cliente, gestión de agendas y herramientas digitales (Excel, Outlook, Zoho)
• Experiencia mínima de 1 año en atención masiva de clientes, manejo de correos electrónicos, atención telefónica y presencial, preferiblemente en sectores inmobiliarios, de servicios o construcción
• Excelente redacción y habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Disponibilidad para trasladarse a Zakia.

Principales responsabilidades:

• Brindar orientación y atención personalizada a clientes.
• Gestión y envío de documentación.
• Atención de llamadas telefónicas y seguimiento vía correo electrónico.
• Coordinación de visitas de diagnóstico, entregas, avalúos y visitas a obra.

Ofrecemos:

• Sueldo base de $12.000 mensuales brutos (menos deducciones).
• Prestaciones de ley: IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.
• Cotización al 100% ante el seguro social, desde el inicio del contrato.
• Aguinaldo: Equivalente a 15 días de sueldo base.
• Vacaciones y Prima vacacional: Se devengan 12 días de vacaciones el primer año, con una prima vacacional del 25%.
• Capacitaciones al puesto.
• Compensación Variable Adicional: Bono Aguinaldo Tendrá derecho a un bono de 15 días de salario base adicional al aguinaldo, proporcional a la antigüedad generada en el año.
• Beneficios adicionales:
• Permisos especiales por matrimonio y paternidad.
• Apoyo funerario.
• Préstamos por infortunio.
• Becas académicas del 50% al 60% en licenciaturas, maestrías y diplomados.
• Día libre por tu cumpleaños.
• Días de descanso adicionales a los de ley (Semana Santa, Día de Todos los Santos).

¡Si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de una empresa sólida y con visión de crecimiento, esta oportunidad es para ti!